HP Active Care

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HP Active Care

Le maintien de la sécurité, de la productivité et de la connectivité solide d’une flotte d’appareils dans un environnement hybride peut représenter un défi pour les services informatiques.

HP Active Care offre une combinaison d’assistance technique à distance, d’analyse prédictive de l’état de santé des appareils, de gestion des appels de dépannage proactive et de services de remise en état, ainsi qu’une intervention sur site le jour ouvré suivant pour aider vos employés à rester opérationnels au bureau et en déplacement.

Ça m'intéresse

Une résolution des problèmes anticipée et plus rapide.
Des rapports télémétriques automatisés vous alertent d’un problème potentiel avant que celui-ci n’ait un impact sur la productivité des collaborateurs.
La génération automatique de ticket, ouvre un dossier au support HP afin de planifier une intervention en amont, sans impacter la productivité.

Une réduction des perturbations
Obtenez une réponse rapide et fiable pour résoudre les problèmes, où que vous travailliez.

Le maintien des appareils en bon état de fonctionnement
Le support client HP trouve des solutions et vous accompagne tout au long de la résolution pour vous permettre de reprendre rapidement le travail.

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